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現金券常見問題

1、現金券是什么?有什么用?

現金券是貝貝提供給用戶專享的優惠措施,下單時可直接抵扣訂單金額。現金券均有有效期和商品類目的限定,在有效期內正常使用。

2、在貝貝,通過什么渠道可以獲得現金券?

途徑一:參與平臺活動,可提前領取活動期間可用的現金券。

途徑二:參加整單滿返現金券活動、用戶調研或曬單有獎等活動,可獲得專享現金券。

3、滿返的現金券,會在什么時候送到我的賬戶?

單筆交易支付完成后,即刻發放現金券至您的貝貝賬戶,若后續取消訂單或者進行售后,現金券即刻時效

4、如何使用現金券?

在確認訂單界面,選擇可使用的現金券即可,也可通過輸入券號使用。單筆訂單只能使用一張現金券。

如何使用現金券
5、現金券的使用規則?

貝貝發放所有現金券僅能在貝貝提交訂單時抵減應支付商品金額,不能進行兌現或其他用途。若訂單被提交后尚未支付款項,而該訂單被關閉,系統將自動返還相應的現金券。

6、如何查看我的現金券?

進入:我的貝貝->我的交易->我的現金券,在此可查看未使用現金券、已使用現金券、已過期現金券。

如何查看我的現金券
7、我希望現金券快失效前,能夠提醒我,怎么操作?

將帳號綁定手機,進入:我的貝貝->安全中心->手機綁定,您將在現金券到期的前3天收到短信提示,以免錯過使用現金券的機會。

我希望現金券快失效前,能夠提醒我
8、如果我的某筆交易使用了現金券,但是產生退款,是退多少款項的?

若您是將這筆交易的所有商品都處理退款,退款金額為該筆訂單的實際支付金額。

若您僅退該筆交易中的其中一個商品,退款金額為退貨商品價格減去對應的現金券抵扣金額。

舉例說明:某筆訂單購買了價格100元的商品A和價格50元的商品B,使用了一張50元的現金券,實際付款100元。

若您將兩個商品都要退貨,退款金額為100元;若您單獨辦理A的退貨,退款金額為67元,即100*(1-50/150)=67元。

9、使用了現金券的訂單進行了取消訂單或退款的操作,現金券會返還嗎?

訂單售后完全且退款金額是實付金額的情況下,現金券均會正常退回,但現金券屬性不會發生變化



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