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發貨常見問題

Q1.訂單什么時候發貨?大概多長時間可以收到貨?

正常情況下您的訂單將在48小時內發出。全球購為7天內發出。發貨之后,您可以在我的訂單中可以查看發貨狀態。期間快遞公司的信息更新可能會有一段時間的延遲,請您在24小時后查詢快遞動態。

Q2.訂單使用什么快遞公司為客戶發貨?如何收費?

每個商品詳情頁有使用快遞說明,訂單生成后,合作品牌入駐商將根據您所填寫的地址自動匹配當地運營較好的快遞公司進行配送,如您所在的地區不在上述快遞送達范圍,可能需要自提。同時,在貝貝上購買的商品一律免郵。

Q3.訂單顯示發貨了,但快遞信息為什么還沒有更新?

很抱歉~由于訂單量大,快遞公司信息更新略有延遲,還請您諒解~

Q4.商品買錯了,怎么辦?

買家因個人原因買錯商品,滿足退貨條件的,可以進行退貨處理,運費需由買家承擔。

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